Quelles sont les conditions d’annulation ?
Gilles
Dernière mise à jour il y a 3 ans
La vie nous réserve parfois des imprévus ! Rassurez-vous, on a essayé de mettre tout le monde d’accord pour que d’un côté, vous puissiez être remboursé en cas d’imprévus et que de l’autre, le Prestataire puisse toucher son dû lorsque celui-ci engage des frais (Achat de matériel, engagement d’un moniteur …).
Chez Woom, 90 % des prestations proposées ont un statut « Flexibles », ce qui vous laisse une plus grande plage de manœuvre en cas d’imprévus de dernière minutes. Afin de vérifier la politique d’annulation de votre expérience, je vous donne RDV sur le coupon de réservation que vous avez reçu par mail le jour de votre réservation et sur la page woom.fr, dans la rubrique « Politique d’annulation ».
Bien sûr, si c’est le prestataire qui annule, vous serez entièrement remboursé, même si le prestataire annule au dernier moment à cause de la météo.