Je souhaite décaler la date de ma réservation.
Gilles
Dernière mise à jour il y a 3 ans
En cas d’imprévu,
vous pouvez dialoguer directement avec le prestataire par l’intermédiaire d’un Chat afin de trouver un arrangement avec lui et décaler votre réservation (accessible dans “Mon profil”, puis “Mes réservations” sur le site woom.fr).
Le Prestataire valide alors un nouveau créneau. Vous êtes notifié par e-mail et recevez alors un nouveau coupon.
Vous pouvez également contacter directement le Prestataire par téléphone. Ses coordonnées sont présentes sur votre Coupon Woom, en copie de votre mail de confirmation.
Si aucun arrangement n’est possible et que le Prestataire annule la réservation (cas de force majeure tel qu’une météo défavorable), vous êtes alors intégralement remboursé. Si c’est vous qui choisissez d’annuler votre réservation, n’oubliez pas de prendre en compte nos conditions d’annulation.